ご利用にあたってのお願い
1, チェックインについて
a)時間【15：00～17:00】
b)17時以降は従業員不在のため、鍵の受け渡しができず、ご宿泊いただけなくなります。
c)予約者ご本人様がチェックインにお越しください。
d)17時以降のチェックインご希望の方は、以下キーボックス対応にご変更ください。
e)キーボックスチェックイン希望の方は、以下8-2をご確認ください。
2, キーボックス対応について
a)キーボックス対応は、チェックインまたはチェックアウトのどちらかのみです。
b)キーボックスでチェックインされる場合は、到着予定時刻と合わせて1週間前までにご連絡ください。
c)管理事務所にお立ち寄りいただかず、コテージの扉付近に設置されたキーボックスから鍵を取り出してご入室していただきます。（その際15：00以降からご入室いただけます。）
d)キーボックスの暗証番号は、ご入金確認後メールにてご連絡いたします。
e)BBQの貸出予約やお持込みをいただけるのは、19時より前に到着の方のみとさせていただきます。
3, 当コテージのご利用者について
a)ご予約者様およびそのお連れ様（申告済み人数以内、ペットちゃんも同様）のみご利用いただけます。
b)日帰り利用の方も、宿泊者として追加人数扱いとなります。
c)最大定員数は３歳未満(0～2歳児)のお子様を含む８名様です。(最大定員を超えての予約および敷地内への立入も不可)
8-4, キャンセル規定について
a)キャンセル規定はご予約内容すべてが対象となります。（宿泊費・追加人数・ペットちゃん・有料貸出等）
14日前～11日前(ご宿泊予約日当日含まず)まで･･･50％
10日前(ご宿泊予約日当日含まず)～当日･･･100％
- b)キャンセルのご連絡もメールにてお願いいたします。
返金が発生した場合の返金について
→みずほ銀行から振込み可能な国内金融機関のご本人様名義の口座へ振込みいたします。
c）90日以上先の日にちがご予約に含まれる場合、一部キャンセルは承れません。
ご予約すべてがキャンセル扱いとなります。
キャンセルされた期間の再予約は一定期間受付け不可となります。（ご予約に公平を期すため）
5, 喫煙について
全室内禁煙（喫煙は所定の場所にてお願いいたします。）
6, ペットちゃんの宿泊について
タイプⅠとⅡはペット不可です。敷地内、施設内への連れ込み、車中泊も不可です。
7, 花火について
a)手持ちのみ可。手元から離れる（飛んで行く）物はご使用いただけません。
b)仕掛け花火・打ち上げ花火はご使用いただけません。
c)ご利用時間、21時までに片づけも含めて終了してください。
8, BBQ用コンロをお持込になる際は事前にメールにてご連絡ください。(無断持込禁止)
その際持ち込まれるBBQ機材も教えていただけますとスムーズに対応することができます。
※焚火台兼用コンロ不可
9, BBQについて
a)21時までに片づけも含めて終了してください。
b)19時以降ご到着の場合、BBQセットの貸出しを含め、お持込みもできません。
c)雨天時、BBQをする場所に屋根がございません。
d)風が強い場合、外での火の取扱いはお断りしております。(防火対策のため)
e)室内でホットプレート（無料）をご利用いただけます。
×BBQ禁止事項×
・薪の使用
・直火・焚火（焚火台も不可）
・室内でのBBQ
・BBQ用コンロ以外のご利用（焚火台兼用コンロ不可）
・21時～翌朝7時までの外でのご歓談・BBQ・パーティ等・騒音・放歌等は
他のお客様や周辺の方々への迷惑となりますのでお断りしております。
10, BBQセット・土鍋セットレンタルお支払いについて
a)対面チェックインの方
チェックイン時に現金にてお支払いいただきます。
※天候によりキャンセル可能。(支払い前に限ります)
※風が強く、外でBBQ困難と判断した場合はこちらからキャンセルさせていただく可能性がございます。
※キーボックス対応へ変更されたときは、以下2点を満たす場合のみ、貸出しできます。
1,事前振込が間に合う場合
2,19時までにご到着可能(21時までに片付まで含めBBQ終了可能な場合)
b)連泊される方
貸出し希望日の15：00～17：00までに管理事務所にてお支払いいただいてからお受渡しとなります。
c)キーボックスでチェックインされる方
貸出し料金はご宿泊費と一緒に振込みとなり、キャンセルされる場合はキャンセル規定が適用されます。
11. レンタル品について
宿泊の1週間前までにご連絡ください。
※：ご宿泊の6日前～当日の追加はお受けできません。
12, タオル・寝具・食器のご用意について
a)タオル：最大4名様分のみ。(有料貸出なし)
b)食器：4名様分＋追加ご人数様分の食器は紙皿&紙コップを用意(3歳未満のお子様を除く)
c)寝具：4セット
※追加の寝具は別途有料貸出し（要予約）。
※追加寝具はリビングテーブル、またはベッドを寄せてご使用ください。
※各コテージ内の備品（タオル含む）、消耗品等の荘外への持ち出し・コテージ間の移動は
ご遠慮ください。
13, 小さなお子様をお連れの方へ
お子様向けの寝具、食器、タオルのご用意はございません。
14, インターネットについて
無料Wi-Fiがご利用可能です。
（通信状況・機器の故障などにより接続できない場合を含め接続を保証するものではございません。）
15, 予約の変更について
a)日程・棟の変更は承っておりません。別予約としてお取り直しいただきます。
b)お振込み後の追加料金のお支払いにつきましては事前にお振込みいただきます。
c)その他ご利用上の注意は下記URLをご参照ください。
http://www.hikohiko.com/nasu/guide.html
16, 新型コロナ感染時の宿泊とキャンセルについて
a)感染拡大防止の観点から、新型コロナウィルスに感染されている方のご宿泊はご遠慮ください。
b)上記の理由によりキャンセルされた場合でも「通常のキャンセル規定」が適用されます。
c)緊急事態宣言がなされた場合でも、当施設が営業している場合はキャンセル料が発生いたします。
d)法令により営業を休止する場合、お客様へご予約の取り消しを行うことがございます。
その場合、通常のキャンセル規定は適用されません。
17, 弊社の新型コロナ対策について
a)従業員のマスク着用
b)アルコール消毒と検温による健康と衛生面の管理
c)アルコールによるドアノブ等の拭き取り
d)フロントに飛沫防止用パネルを設置
e)チェックイン・アウト時の入室人数の制限
f)大掛かりな除菌作業等はしておりません。
18, ご予約者様の年齢について
満18歳以上の方を代表者としてお申込みください。
19, ペットちゃんをお連れの方へ
a)複数棟ご予約いただいている場合、ペットちゃんはお支払済みの棟のみ入室いただけます。
b)室内ではリビング内にてペットちゃんと一緒にお過ごしください。
※リビング以外への入室はお断りしております。
※飼い主様と一緒に就寝する場合は、布団をご持参いただきリビングにて就寝をお願いします。
c)ベッド・寝具（追加寝具も含む）・タオル・食器等備品はご利用いただけません。
上記は衛生用品ですので、ペットちゃんへのご利用はお断りしております。
d)ペット用品のご用意はございませんので必要なものはお持ちください。
(ケージ・足ふきタオル・トイレ・食器・リード・お散歩時の糞始末用グッズ等)
e)屋外では敷地内でもリードの着用・糞の持ち帰りをお願いいたします。
f)ペットちゃんのトイレシート・糞などは、コテージ内の専用ゴミ箱へ密封の上お捨てください。
g)トイレトレーニング等、躾けができていない場合は、ケージ内から出さないようお願いします。
h)タイプⅠとⅡはペット不可です。敷地内、施設内への連れ込み、車中泊も不可です。
利用規則
ヒコヒココテージではすべてのお客様に、安全かつ快適にお過ごしいただくために下記の規則をお守りいただくようお願い申し上げます。下記の規則をお守り頂けないときには、ご宿泊の継続をお断りさせて頂くこともございますので、ご留意くださいますよう、お願い申し上げます。また、お客様にご協力が得られなかった結果生じた事故については、当ホテルでは責任を負いかねますので、その旨ご了承くださいますようお願い申し上げます。
１，火災の原因となりやすい場所（布団等）での喫煙はご遠慮ください。
２，客室内で暖房用、炊事用の火器及びアイロン等は許可なくお持込みにならないでください。
３，館内に次のようなものをお持込みにならないでください。
・動物などその他ペット類全般
・著しく悪臭・異臭を発生するもの
・火薬・揮発油など発火または引火しやすいもの
・常識的な大きさ、量を超えてる物品
・法令で所持を許可されてない銃砲・刀剣類、覚醒剤・麻薬類等の薬品類
４，館内で賭博および風紀を乱すような行為はなさらないでください。
５，館内の諸設備・諸物品を従業員にご相談無く他の場所へ移動したり加工したりなさらないでください。
６，不可抗力以外の事由により建造物・家具・備品その他の物品を損傷・紛失された場合には、相当額を弁償していただくことがあります。
７，客室を従業員の許可なしに宿泊以外の目的（基本、販売プランに準じる）でご使用にならないでください。
８，館内の営業施設以外の場所に許可なく立ち入りをなさらないでください。
９，館内に従業員の許可なしに飲食物のお持込みをされる場合、基本当日購入され、保管状態の良いものに限ります。なお、外部からの注文（出前等）はおとりにならないでください。
１０，館内では従業員の許可なしに広告物の配布、展示等をなさらないでください。
１１，フロントでのお預かり品の保管期間は、特にご指定のない限り1ヶ月とさせていただきます。なお、宿泊者のお手荷物をフロントでの一時的にお預かりする場合は、基本その日の内にお引き渡しとなります。
１２，お忘れ物、遺失物の処理は発見した日から1ヶ月間はホテルメルディア四条河原町で保管し、その後は法令にもとづいてお取り扱いさせて頂きます。
宿泊者の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れ、所有者の指示がない場合、又は所有者が判明しないときは、物品により、一定期間保管し、その後法令に基づき処分します。なお、食品に関しましては、即日破棄する場合がございます。
ご宿泊に際し現金・貴金属等の貴重品はフロント横の貴重品ボックスをご利用ください。ご滞在中の現金・貴金属等の貴重品の保管には、万一紛失、盗難事故等発生した場合でもホテルでは一切の責任を負いません。
客室から出られるときは施錠をご確認ください。ご滞在中や特にご就寝のときには内鍵とアームをおかけください。
客室に外来のお客様をお招きにらないでください。ご訪問者様とのご面会はロビーをご利用ください。
未成年者のみのご宿泊は特に保護者の許可のない限りお断りさせていただきます。
ご予定の宿泊日数を変更なさる場合は、予めフロント係員にご連絡ください。ご延長の場合は追加分の先払いをお願い申し上げます。
料金のお支払いは通貨またはホテルメルディア四条河原町が認めたクレジットカードによりフロントにてお支払いください。
ご滞在中、フロントより会計を求められましたら、その都度フロントにてお支払いください。
当ホテルでは団体様のご予約、もしくは当ホテルが判断するご予約に対し預かり金を申し受ける場合があります。 当ホテルでは提携駐車場がございません。お車でお越しのお客様は、周辺のコインパーキングをご利用ください。その際に発生した事故等につきましては、ホテルでは一切の責任を負いません。
泥酔者等で、自己又は他人の生命、身体又は財産に危害を及ぼすと認められる場合、病人負傷者で、適当な保護者の付き添いのない方の宿泊のご利用はお断りさせていただきます。
当利用規則は宿泊約款第13条にもとづいております。
宿泊約款
第1条 本約款の適用
１，ヒコヒココテージが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
２，当ホテル(館)が、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
第2条 宿泊契約の申込み
ヒコヒココテージに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項をヒコヒココテージに申し出ていただきます。
（1）宿泊者名
（2）宿泊日及び到着予定時刻
（3）電話番号
（4）その他ヒコヒココテージが必要と認める事項
２，宿泊客が、宿泊中に前項（2）の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、ヒコヒココテージは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとして処理します。
第3条 宿泊契約の成立等
宿泊契約は、ヒコヒココテージが前条の申込みを承諾したときに成立するものとします。
ただしヒコヒココテージが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
2. 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日
間)の基本宿泊料を限度としてヒコヒココテージが定める申込金を、当ホテル(館)が指
定する日までに、お支払いいただきます。
3. 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第1
8条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、
残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
4. 第2項の申込金を同項の規定によりヒコヒココテージが指定した日までにお支払いい
ただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支
払期日を指定するに当たり、ヒコヒココテージがその旨を宿泊客に告知した場合に限り
ます。
(申込金の支払いを要しないこととする特約)
第４条 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテル(館)は、契約の成立後同項の申込金の
支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
– 2 –
2. 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテル(館)が前条第2項の申込金の
支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前
項の特約に応じたものとして取り扱います。
第4条 宿泊引き受けの拒絶
ヒコヒココテージは、次の場合には、宿泊の引き受けをお断りすることがあります。
１，宿泊の申し込みがこの約款によらないものであるとき。
２，満室により客室の余裕がないとき。
３，宿泊しようとする者が、宿泊に関し、日本の法令や規定又は公の秩序もしくは善良の風俗に反する恐れがあるとヒコヒココテージが認めるとき。
４，宿泊しようとする者が、明らかに伝染病者であるとヒコヒココテージが認めるとき。
５，宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、特別の負担を求められたとき。
６，天災、施設の故障その他やむを得ない理由により宿泊させることができないとき。
７，宿泊しようとする者が、次の①～③に該当すると認められるとき。
① 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77条）第2条第2号に規定する暴力団（以下「暴力団」という）、同条第2条第6号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力であるとき。
② 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき。
③ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるとき。
８，宿泊しようとする者が、ヒコヒココテージの支払い規定に応じられないとき。
９，寝室（客室）での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。
１０，宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
１１，宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
１４，都道府県 条例第 条(第 号)の規定する場合に該当するとき。
第5条 宿泊の登録
ヒコヒココテージは、宿泊日に先立つ宿泊の申し込み（以下「宿泊予約の申し込み」という）をお引き受けした場合には期限を定めて、その宿泊予約の申し込み者に対して次の事項の登録を求めることがあります。
(1) 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
(2) 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
(3) 出発日及び出発予定時刻
(4) その他当ホテル(館)が必要と認める事項
第6条 予約金
ホテルメルディア四条河原町は、宿泊予約の申し込みをお引き受けした場合には、期限を定めて宿泊期間（宿泊が3日を超えるときは、3日分の宿泊料金とします）予約金の支払いを求めることがあります。
第7条 予約の解除
ホテルメルディア四条河原町は、宿泊予約の申し込み者が、宿泊予約の全部又は、一部を解除したときには「違約金申し受け規定」により違約金を申し受けます。
第8条
ホテルメルディア四条河原町は、他の定める場合を除くほか、次の場合には宿泊予約を解除することができます。
① 第4条第3号から第7号までに該当することとなったとき。
② 第5条第1号の事項の明告を求めた場合において、期限までにそれらの事項が明告されないとき。
③ 第6条の予約金の支払いを請求した場合において、期限までにその支払いがないとき。
ホテルメルディア四条河原町は、前項の規定により宿泊予約を解除したときには、その予約についてすでに収受した予約金があれば返還します。
第9条 宿泊の登録
宿泊者は、宿泊当日、ホテルメルディア四条河原町（フロントデスク）において次の事項をホテルメルディア四条河原町に登録していただきます。
第5条第1号の事項。
外国人にあたっては、旅券番号、日本上陸地、上陸年月日。
出発日及び、時刻。
その他ホテルメルディア四条河原町が必要と認めた事項。
第10条 チェックイン・タイム
宿泊者がホテルメルディア四条河原町の客室をご利用頂ける時刻（チェックイン・タイム）は午後3時以降とします。
ホテルメルディア四条河原町は、前項の規定にかかわらず第8条第1号で定める時刻（チェックイン・タイム）以前に、客室の使用に応ずる場合があります。この場合においては、1時間につき別途追加料金を申し受けます。
第11条 チェックアウト・タイム
宿泊者がホテルメルディア四条河原町の客室をおあけいただく時刻（チェックアウト・タイム）は午前11時とします。
ホテルメルディア四条河原町は、前項の規定にかかわらず、チェックアウト・タイムをこえて客室の使用に応ずる場合があります。この場合においては1時間につき別途追加料金を申し受けます。
■料金の支払い
第12条
料金の支払いは、日本の通貨又は、クレジットカードにより、宿泊者のチェックインの際又はホテルメルディア四条河原町が請求したとき、ホテルメルディア四条河原町のフロントキャッシャーにて行って頂きます。
宿泊者が客室の使用を開始したのち任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
■利用規則の遵守
第13条
宿泊者は、ホテルメルディア四条河原町内においてホテルメルディア四条河原町が定めた利用規則に従っていただきます。
■宿泊継続の拒絶
第14条
ホテルメルディア四条河原町は、一旦ホテルメルディア四条河原町がお引き受けした宿泊期間中といえども、次の場合には、宿泊者による宿泊継続をお断りすることがあります。
宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
宿泊客が次の①～③に該当すると認められるとき。
① 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
② 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
③ 法人でその役員のうち暴力団員に該当する者があるもの
宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。
宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。
寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規の禁止事項に従わないとき。
当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。
■宿泊の兼任
第15条
ホテルメルディア四条河原町の宿泊に関する責任は、宿泊者がホテルメルディア四条河原町フロントデスクにおいて宿泊の登録を行ったとき又は客室に入ったときのいずれか早い時に始まり、宿泊者が出発するために客室をあけたときに終わります。
ホテルメルディア四条河原町の責に帰すべき理由により宿泊者に客室の提供ができなくなったときは、その宿泊者に同一又は類似の条件による他の宿泊施設をあっせんします。この場合にはホテルメルディア四条河原町が客室の提供をできなくなった日及びその後の宿泊料金は頂きません。
ホテルメルディア四条河原町は、戦争、天災、火災、その他ホテルメルディア四条河原町が支配することができない原因によるときは、本約款に基づく義務の不履行について責任を負いません。
■違約金申し受け規定
第17条
一般客
宿泊予約が宿泊予定日の3日前の日から宿泊予定日の2日前の日に解除された場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の30％。
宿泊予約が宿泊予定日の前日に解除された場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の50％。
宿泊予約が宿泊予定日の当日に解除された場合、または連絡がなく不泊の場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の100％。
団体客（8名以上もしくは5部屋以上）
宿泊予約が宿泊予定日の9日前の日から宿泊予定日の3日前の日に解除された場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の30％。
宿泊予約が宿泊予定日の2日前に解除された場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の50％。
宿泊予約が宿泊予定日の前日に解除された場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の80％。
宿泊予約が宿泊予定日の当日に解除された場合、宿泊者お1人様につきその宿泊第1日目の料金の宿泊料金の100％。